Política de privacidade
Versão de 24 de outubro de 2026
Em poucas palavras: usamos os seus dados para fazer o sistema funcionar e para cobrar a assinatura. Não vendemos dados e não usamos para propaganda.
Os dados dos seus clientes são da sua marcenaria. Cada marcenaria só enxerga os próprios dados, e isso é garantido pelo banco de dados, não só pela tela.
1. Quem cuida dos dados
, CNPJ , , responsável pelo Marcenix (marcenix.app).
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO) e canal para qualquer pedido sobre privacidade: .
2. Dois tipos de dado, dois papéis
| Dado | Nosso papel na LGPD |
|---|---|
| Da sua conta e da sua marcenaria (seu nome, e-mail, dados de cobrança) | Controlador: decidimos como tratar, conforme esta política. |
| Que você cadastra sobre os seus clientes (nome, telefone, endereço, CPF, orçamentos, visitas) | Operador: tratamos só conforme as suas instruções, para o sistema funcionar. A controladora é a sua marcenaria. |
3. Que dados tratamos
- Cadastro: seu nome, e-mail, senha (guardada só como código irreversível), WhatsApp, cidade, nome da marcenaria, logomarca e, se você quiser, a imagem da sua rubrica e os dados que saem no contrato (razão social, CNPJ, endereço).
- Cobrança: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail e celular, enviados ao Asaas para emitir as cobranças. Não recebemos nem guardamos dados de cartão.
- Uso: o histórico do que cada pessoa da equipe fez no sistema (por exemplo, "criou o orçamento 012"), que só o administrador da marcenaria vê; e dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador, data e hora) registrados pelos nossos provedores por segurança.
- Dados dos seus clientes: o que você e sua equipe cadastram nos orçamentos, na agenda e nos contratos.
4. Para que usamos, e com que base
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta, mostrar seus dados, gerar orçamentos, PDFs e contratos | Execução de contrato |
| Cobrar a assinatura e emitir nota fiscal | Execução de contrato e obrigação legal |
| Proteger as contas, evitar fraude e investigar falhas | Legítimo interesse |
| Avisar sobre cobrança, mudanças no serviço e nestes termos | Execução de contrato |
Não usamos seus dados nem os dos seus clientes para publicidade, e não vendemos dados a ninguém.
5. Com quem compartilhamos
Só com empresas que fazem o sistema funcionar, cada uma com o mínimo necessário:
- Supabase — banco de dados, login e arquivos (PDFs). Os servidores podem ficar fora do Brasil; a transferência segue o art. 33 da LGPD, com garantias contratuais do provedor.
- Cloudflare — hospedagem do site e proteção contra ataques.
- Asaas — emissão e recebimento das cobranças.
- Google Fonts — fontes do site, que recebem o endereço IP de quem acessa.
- YouTube — só se você der play no vídeo da página inicial (usamos o modo de privacidade reforçada).
- WhatsApp — quando você aperta um botão de envio, o sistema abre o WhatsApp com a mensagem pronta; o envio é feito por você, no seu aparelho.
Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
6. O link do orçamento
Quando você envia um orçamento pelo sistema, o seu cliente recebe um link. Quem tiver esse link vê o nome e o endereço do cliente, os móveis, os valores e as condições — e pode baixar o PDF. O link não mostra telefone, e-mail nem CPF do cliente. Rascunhos e orçamentos recusados não abrem pelo link. O endereço do link é longo e aleatório, impossível de adivinhar, mas quem o recebe pode repassar: envie só para o próprio cliente.
7. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto a conta estiver ativa.
- Depois do cancelamento ou do vencimento, por mais 6 meses (para você poder voltar ou pedir uma cópia). Depois disso, podem ser apagados definitivamente.
- Dados de pagamento e fiscais: pelo prazo exigido pela lei (em geral, 5 anos).
8. Como protegemos
- Conexão sempre criptografada (HTTPS).
- Senhas guardadas só como código irreversível.
- Isolamento por marcenaria no próprio banco de dados: uma conta não consegue ler, alterar ou apagar dados de outra, mesmo tentando por fora da tela.
- Permissões por papel dentro da equipe: custo e margem só o administrador vê; montador só vê a agenda.
- Chaves de acesso a pagamento e administração ficam só no servidor, nunca no navegador.
Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, avisamos os afetados e a ANPD, como manda a lei.
9. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento, pelo : confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revisão de consentimento, quando for o caso (LGPD, art. 18). Respondemos em até 15 dias.
Se você é cliente de uma marcenaria que usa o Marcenix, fale primeiro com a própria marcenaria: ela é quem decide sobre os seus dados. Se precisar, também pode nos escrever e encaminhamos o pedido a ela.
10. Cookies e armazenamento no navegador
Não usamos cookies de propaganda nem de rastreamento. O sistema guarda no seu navegador só o necessário para manter você conectado e lembrar escolhas da tela (como o plano escolhido na página inicial).
11. Mudanças nesta política
Se mudarmos algo importante, avisamos por e-mail ou dentro do sistema antes de a mudança valer. A data da versão fica no topo desta página.